Leadership : L’évolution des pratiques de management a amené depuis quelques temps déjà à orienter le développement des managers vers la dimension plus « évoluée » et plus subtile du leadership.
Au-delà des styles de management bien identifiés auxquels des formations multiples ont rompus nos managers, «imposition », «négociation » et autre «animation », on se rend compte aujourd’hui que l’exercice est beaucoup plus subtil qu’une application mécanique de règles bien apprises, fussent-elles dûment exercées lors de jeux de rôles intelligemment construits dont les formations managériales sont truffées.
La dimension individuelle : force est de constater que chaque manager, aspirant leader, doit concocter sa propre « popote ». Digression : nous employons à dessein un terme très terre à terre et concret pour bien montrer qu’on est dans le domaine de l’artisanat et de l’artisanat personnalisé. Et aussi que notre posture est celle de l’écoute et d’une grande humilité ; Notre noble dessein est d’aider le manager à créer son propre style de leadership, nous croyons beaucoup à cette dimension de créativité personnelle, elle fait la richesse de notre métier, pour la valeur qu’elle apporte au manager, pour l’expérience qu’elle nous apporte à nous, les consultants.
Notre propos est de faire passer le message que nous ne sommes pas là pour asséner de grands concepts sur la ou les théories traitant du leadership, mais bien plutôt d’aider le manager à clarifier sa représentation du monde de l’entreprise, à décoder les interactions auxquelles il participe avec les autres personnes de l’entreprise et celles auxquelles il assiste, à prendre conscience de ses propres pratiques de management et des points d’appui qu’elles lui apportent, mais aussi des points de développement qu’elles mettent en lumière, bref nous l’aidons à bâtir son plan d’action, en cohérence avec les priorités de l’entreprise, avec les enjeux du service dont il a la charge et en accord avec lui-même … Et nous sommes là dans la durée pour l’accompagner dans le suivi de son plan d’action, car, par nature, ce genre de prise de conscience et de mise en mouvement est rarement possible en « one shot ». On est plus souvent dans une « stratégie des petits pas » dans laquelle l’accompagnement du consultant, qui s’adapte au rythme de la personne, et nous avons tous des rythmes différents, permet un meilleur enracinement de ces nouvelles pratiques.
La dimension collective : bien-sûr on peut mener des accompagnements individuels et ils porteront leurs fruits, mais notre expérience nous a montré qu’on décuple l’impact quand on a l’opportunité d’accompagner aussi l’équipe collectivement.
On peut utiliser des grands mots comme « systémique » tout à fait approprié, on peut aussi simplement relater notre observation : quand les consultants que nous sommes ont accès à l’équipe, peuvent observer in situ les comportements, peuvent donner des feedbacks soit en direct live, soit en tête à tête lors des entretiens individuels, alors le « grain à moudre » est beaucoup plus riche, nous avons à disposition des éléments concrets pour challenger nos interlocuteurs, pour activer les prises de conscience et, last but not least, l’exemplarité peut jouer à plein : « il bouge donc je bouge ! ».
Leadership développement : finalement s’il ne fallait retenir que deux mots, volontairement décalés par rapport à ce que la littérature managériale a produit sur le sujet, nous vous proposons popote et tricoter : nous aidons chacun à cuisiner sa propre popote pour créer son style de leadership et, quand nous en avons l’opportunité, nous cherchons à « tricoter » au plus juste, au plus harmonieux, au plus efficace la dimension individuelle avec la dimension collective.